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Con el fin de brindar un servicio de excelencia, oportuno y con calidad a nuestros clientes, se indican a continuación las POLÍTICAS para entregas locales programadas.
INMEZA cuenta con un servicio propio de transporte rotulado y adaptado para el cuidado de los equipos y los productos a entregar dentro del área metropolitana de GDL
Los horarios de entrega ordinaria son Lunes, Miércoles y Viernes de 10:00 am a 17:00 horas para ventas de Tlaquepaque. Martes y Jueves para ventas de Guadalajara, en el mismo horario.
Si el equipo se encuentra en existencia, el tiempo de entrega máximo será de 4 días naturales.
La principal zona de cobertura cubre la mayoría de las localidades de Zapopan, Tlaquepaque, Tlajomulco, y enteramente los municipios de Tonalá y Guadalajara. Consulte los precios y tiempos de entrega de nuestro servicio de reparto foráneo.
Si no se pudiera entregar el pedido sería por causas de fuerza mayor no imputables a INMEZA como:
* Falta o errores en la información proporcionada por el cliente.
* En el rango de horario de entrega proporcionado por el cliente no se encontró a nadie en el domicilio, el timbre o el teléfono no funcionan, el conserje o vigilante no quieren recibir el equipo, es responsabilidad del cliente verificar que el destinatario se encuentre en el horario requerido. Nuestro compromiso de entrega tiene un margen de 4 horas.
5. Nuestro personal de mensajería tiene indicaciones de:
Comunicarse a INMEZA.
Esperar en el domicilio hasta 15 minutos o esperar instrucciones.
Contactar con un vecino que conozca al destinatario, se identifique, nos proporcione su número telefónico, se comprometa a entregarlo y firme de recibido.
INMEZA tratará de localizar al cliente, pero si no tiene éxito y no se encuentra solución, se dejará un aviso con la fecha y la hora en la que el mensajero estuvo en el domicilio para que el destinatario se comunique a INMEZA y nuestro personal reciba indicaciones.
Para clientes del Interior de la República Mexicana o Servicio Internacional, se les notificará telefónicamente o vía correo electrónico.
8. Al recibir su compra, antes de firmar de conformidad, le recomendamos:
* Al recibir, desempacar el producto y revisarlo.
* Una vez recibido y firmado de conformidad, el cliente desiste de cualquier reclamo por daños cosméticos consecuencia del traslado y envío de la mercancía.
* En caso de que al recibir el producto en su domicilio este no quepa empacado por su puerta, solicite un cambio de mercancía, puede hacer en nuestro número de atención a clientes.
* No se aceptan cancelaciones ni devoluciones de ningún tipo.
* Toda la información presentada en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
* En caso de requerir alguna aclaración adicional contacte a su ejecutivo de ventas.
* INMEZA se reserva el derecho de modificar sus precios sin previo aviso en base a los cambios que, a su vez apliquen los fabricantes.
* INMEZA no es responsable por contingencias fuera de su control de servicio que pudieran afectar los productos u otras actividades relativas a la entrega de mercancía.
Para cualquier duda u otra situación no prevista en las presentes políticas de entrega a domicilio favor de comunicarse a los teléfonos: 3336396818 ext. 121 o al correo electrónico info@inmeza.com donde con gusto le atenderemos.