Pago previo: Todos los pedidos deben estar liquidados en su totalidad antes del envío.

Procesamiento: El trámite interno para procesar los pedidos toma de 1 a 3 días hábiles, una vez confirmada la existencia del equipo.

Paqueterías utilizadas: INMEZA enviará los productos por:
Tres Guerras, Fedex, Castores, Almex, PAk2go (si las paqueterías no cuentan con cobertura en la dirección proporcionada o la consideran una zona extendida, el paquete se enviará a la sucursal más cercana para recolección).

Recolección del cliente: Si el cliente no recoge el producto en el tiempo establecido por la fletera, cualquier gasto adicional será cubierto por el cliente.

Cobertura limitada: No realizamos entregas a islas, islotes o zonas similares (como Cozumel o Isla Mujeres).

Zonas extendidas: Para rancherías, poblados lejanos o menores, el costo del envío cotizado puede variar sin previo aviso.

Fleteras preferidas: El cliente puede seleccionar una fletera de su preferencia bajo la modalidad "por cobrar", siendo responsable de los equipos enviados.

Inspección al recibir: El cliente debe revisar su equipo al momento de la entrega, ya que, una vez firmado de conformidad, no se aceptarán reclamaciones.

Horario de entrega: Dependerá de la política de cada fletera.

Costos adicionales: Las cotizaciones de fletes son aproximadas y pueden variar al momento de entrega a la fletera. Cualquier diferencia será informada al cliente para su pago.

• Cambios de dirección:
  ○  Cualquier cambio de domicilio posterior a la entrega a la fletera será pagado por el cliente.
  ○  Si la dirección de entrega no fue proporcionada al inicio del proceso, el envío se realizará a la dirección de facturación.
  ○ Cualquier error en la información proporcionada por el cliente que afecte el tiempo de entrega, destino y/o genere el extravío del producto será responsabilidad del cliente. 
• Rastreo: INMEZA proporcionará una guía para el rastreo del envío.

1. Servicio propio: INMEZA cuenta con transporte adaptado y rotulado para entregar los productos en la Zona Metropolitana de Guadalajara (ZMG).
   
2. Cobertura local: La cobertura incluye hasta 3 km fuera del anillo periférico.
   
3. Horario de entrega: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
   
4. Tiempos estimados: Las entregas se realizan en 24 a 48 horas, una vez que el
   equipo está disponible en las instalaciones de INMEZA.
   
5. Condiciones de entrega:
   ○ El equipo se entrega a pie de piso y únicamente hasta la puerta del domicilio o establecimiento.
   ○ Maniobras adicionales (como subir equipos a pisos superiores o ingresarlos a departamentos) serán responsabilidad del cliente.
   
6. Costo de envío:
   ○ Gratuito dentro de la ZMG en compras mayores a $500 MXN.
   ○ Para zonas fuera de la cobertura, el costo se cotizará adicionalmente.
   
7. Reprogramaciones:
   ○ Si no hay nadie para recibir el producto en el domicilio al momento de la
   entrega, el repartidor esperará hasta 15 minutos.
   ○ Reprogramar la entrega tiene un costo de $250 MXN. Alternativamente, el
   cliente puede recoger su pedido en las instalaciones de INMEZA (Matamoros
   613, Col. Hidalgo, Tlaquepaque, Jalisco).
   
8. Instalación: El personal de reparto no realiza instalaciones ni pruebas de los
   equipos. Este servicio debe coordinarse previamente con un asesor de ventas.
   
9. Revisión al recibir: El cliente debe inspeccionar el equipo al recibirlo. Una vez
   firmado de conformidad, no se aceptan reclamaciones.
   
10. Identificación requerida: La persona que reciba el equipo deberá presentar una
    identificación oficial con fotografía.

Para cualquier duda u otra situación no prevista en las presentes políticas de entrega a domicilio favor de comunicarse a los teléfonos: 3336396818 ext. 121 o al correo electrónico info@inmeza.com donde con gusto le atenderemos.